Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026 · Version 6 · Verbindliche Fassungen: Englisch und Türkisch

1. Verantwortlicher

FMC Software, İstanbul, Türkiye (Sultanbeyli V.D., VKN 2531136119). Sobald die FMC Software OÜ (Estland) eingetragen ist, übernimmt sie die Rolle der Verantwortlichen; diese Erklärung wird an diesem Tag aktualisiert und registrierte Nutzer:innen werden informiert. Fragen und Anliegen: hello@seansly.co. Diese Erklärung gilt für seansly.co, clinic.seansly.co und die mobile Seansly-App.

2. Was Seansly tut

Seansly ist eine Matching-Plattform, die Menschen, die eine Therapie suchen (Klient:innen), mit bei Seansly Clinic registrierten Fachpersonen für psychische Gesundheit (Psycholog:innen) zusammenbringt. Eine Klient:in stellt eine Anfrage; Psycholog:innen, deren angegebene Schwerpunkte passen, senden Angebote; die Klient:in nimmt genau eines an. Psycholog:innen registrieren sich selbst und erklären dabei ihren Beruf; Seansly hat die Zulassung einer Psycholog:in möglicherweise nicht überprüft, und Sie können die Psycholog:in nach ihrer Berufsbezeichnung und ihren Zulassungsangaben fragen. Seansly erbringt keine Gesundheitsleistungen, führt keine Therapie durch und stellt keine Diagnosen. Das Sitzungshonorar wird direkt an die Psycholog:in gezahlt; Seansly ist an dieser Zahlung nicht beteiligt.

3. Was wir verarbeiten

Klient:innen. Das Anfrageformular: Thema, eine Freitextbeschreibung Ihrer Situation, Altersgruppe, Sitzungsformat, Stadt, Budgetrahmen, bevorzugte Zeiten und für wen die Anfrage gestellt wird. Diese Felder können Informationen über Ihre psychische Gesundheit offenbaren; das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten), und sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon - getrennt von der Anfrage selbst gespeichert. Konto: E-Mail-Adresse und einmalige Anmeldecodes (es gibt kein Passwort). Ihre Entscheidungen, Angebote anzunehmen oder abzulehnen. Herkunft der Anfrage: von welcher Website und welcher Seite Sie zu uns gekommen sind (siehe Besucher:innen).

Psycholog:innen (Seansly Clinic). Name, E-Mail, Telefonnummer, Berufsbezeichnung, Land und Stadt, die Sprachen, in denen Sie arbeiten, Themen, die Zielgruppen, mit denen Sie arbeiten, Ansätze, Kurzvorstellung, Sitzungshonorar und Währung; optional Ihre Bankverbindung (wird nur der Klient:in, die Sie angenommen hat, in der Zahlungserinnerung übermittelt); Zulassungsland, Register-/Registrierungsnummer und die Dokumente, die Sie hochladen (privater Speicher, nur für Sie und die prüfende Person sichtbar); Verifizierungsstatus und Begründung; Credit-Bewegungen und Bestellungen; die Angebote, die Sie senden; von welcher Seite aus Sie sich registriert haben (Registrierungsquelle - sie identifiziert Sie nicht, sondern speichert nur den Namen einer Seite) und woher Sie vor der Registrierung auf die Website gekommen sind (siehe Besucher:innen). Wie Sie Seansly Clinic nutzen: welchen Bildschirm und welchen Reiter Sie wann und wie lange geöffnet und aktiv hatten (nur der Name des Bildschirms und des Reiters, die Startzeit und die aktive Zeit). Namen von Klient:innen, der Inhalt Ihrer Aufzeichnungen, die Kennungen in der Adresszeile, Ihre IP-Adresse und Browserdaten sind nicht Teil dieser Messung; in Ihrem Browser wird nichts gespeichert (kein Cookie, kein Speicher), und es werden weder Bildschirmaufzeichnungen noch Analysewerkzeuge Dritter eingesetzt. Nur das Seansly-Team sieht diese Daten.

Praxiswerkzeuge. Klientenakten, Termine, Hausaufgaben und Stimmungstagebücher, die Sie in Seansly Clinic führen, sind die eigenen beruflichen Aufzeichnungen der Psycholog:in; Verantwortlicher für diese Aufzeichnungen ist die Psycholog:in, Auftragsverarbeiter ist Seansly. Sitzungsnotizen und die klinische Karte sind nur für das Konto der Psycholog:in zugänglich; andere Psycholog:innen und Klient:innen können sie nicht sehen. Seansly verarbeitet diese Inhalte als Auftragsverarbeiter nur zum Betrieb des Dienstes und nach Weisung der Psycholog:in.

Besucher:innen. Ein funktionales Cookie (language, die von Ihnen gewählte Sprache, 1 Jahr). Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies. Die erste Seite, die Sie aufrufen, nur den Domainnamen der Website, die Sie verwiesen hat (zum Beispiel eine Suchmaschine), und das Kampagnen-Tag im Link (utm) speichern wir im Sitzungsspeicher Ihres Browser-Tabs (sessionStorage; kein Cookie, wird beim Schließen des Tabs gelöscht). Diese Angaben verlassen Ihren Browser nur mit einem Anfrageformular, das Sie selbst absenden, oder bei der Registrierung bei Seansly Clinic und werden Ihrer Anfrage bzw. Ihrem Konto hinzugefügt; sie identifizieren Sie nicht, verfolgen Sie nicht auf anderen Websites und werden mit niemandem geteilt. Serverprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) werden nur für kurze Zeit und ausschließlich zur Sicherheit und Fehlerdiagnose aufbewahrt.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

5. Mit wem wir Daten teilen

• Psycholog:innen. Ihre Anfrage wird bei Seansly Clinic registrierten Psycholog:innen, deren angegebene Schwerpunkte zu ihr passen, mit maskierten Kontaktdaten angezeigt. Ihr Name, Ihre E-Mail und Ihre Telefonnummer werden nur mit der einen Psycholog:in geteilt, die Sie annehmen.
• Klient:innen. Wenn Sie ein Angebot senden, sind Ihr Name, Ihre Berufsbezeichnung und Ihr Angebot für die Klient:in sichtbar, die die Anfrage gestellt hat.
• Unsere Auftragsverarbeiter. Datenbank und Authentifizierung: Supabase (AWS eu-west-1, Irland). Anwendungsserver: Hetzner Online GmbH (Nürnberg, Deutschland). E-Mail-Zustellung: Resend (EU-Region). Auflösung des Domainnamens: Cloudflare (nur DNS; es fließen keine Verkehrsinhalte hindurch). Verschlüsselte Kopie der nächtlichen Sicherungen: Google (Google Drive). Benachrichtigungen der mobilen App: Expo (USA); zugestellt werden sie über den Benachrichtigungsdienst von Apple oder Google, und eine Benachrichtigung enthält nur einen kurzen, festen Text, nie Ihren Namen oder den Inhalt Ihrer Anfrage. Sobald der Kauf von Credits freigeschaltet wird, wird der Zahlungsdienstleister in diese Erklärung aufgenommen.
• Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter. Wo das Gesetz es verlangt, können wir Daten gegenüber Behörden offenlegen.

6. Internationale Übermittlungen

Die Daten des Dienstes werden auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet: Supabase (Irland), Hetzner (Deutschland) und Resend (EU-Region); Cloudflare löst nur den Domainnamen auf. Es gibt zwei Ausnahmen. Die verschlüsselte Kopie der nächtlichen Sicherungen liegt in Google Drive, und die Speicherorte von Google sind nicht auf die EU beschränkt; die Kopie wird verschlüsselt, bevor sie unseren Server verlässt, der Schlüssel bleibt bei uns, und Google kann ihren Inhalt nicht lesen. Benachrichtigungen der mobilen App werden über Expo (USA) versandt und enthalten weder Ihren Namen noch den Inhalt Ihrer Anfrage. Für Nutzer:innen in der Türkei ist die Verarbeitung bei diesen Auftragsverarbeitern eine Übermittlung ins Ausland nach Art. 9 des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK). Diese Übermittlung stützt sich nicht auf eine Einwilligung, sondern auf die in Art. 9 KVKK vorgesehenen geeigneten Garantien, nämlich Standardvertragsklauseln mit unseren Auftragsverarbeitern; über ihren Umfang informiert Sie diese Erklärung.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Eine offene Anfrage: bis Sie eine Psychologin oder einen Psychologen auswählen oder sie zurückziehen.
• Kontaktdaten einer abgelaufenen oder zurückgezogenen Anfrage werden 30 Tage später gelöscht.
• Kontodaten, bis Sie Ihr Konto löschen; Klient:innen können ihre Daten unter „Mein Konto“ herunterladen und ihr Konto dort löschen.
• Dokumente von Psycholog:innen für die Dauer der Prüfung und solange das Konto offen ist; Credit- und Bestellunterlagen für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
• Sicherungen: Nächtliche Sicherungen werden 7 Tage auf unserem Server aufbewahrt; von den verschlüsselten Kopien in Google Drive werden tägliche Kopien 14 Tage, wöchentliche 8 Wochen und monatliche 12 Monate aufbewahrt; eine abgelaufene Kopie wird 30 Tage später automatisch aus dem Papierkorb von Google Drive gelöscht. Ein gelöschter Datensatz kann daher bis zu 13 weitere Monate in Sicherungen verbleiben; eine aus dem Dokumentenspeicher gelöschte Datei verschwindet spätestens nach 45 Tagen auch aus der Sicherung.
• Die Nutzungsmessung von Seansly Clinic (Bildschirm, Reiter, Zeit, Dauer) wird nach 180 Tagen gelöscht.
• Anmeldecodes sind kurzlebig und nach Gebrauch ungültig.

8. Einladungen für Gründungspsycholog:innen - Information nach Art. 14 DSGVO

Um Sie zum Programm für Gründungspsycholog:innen in Ihrem Land einzuladen, können wir ausschließlich berufliche Kontaktdaten (Name, Berufsbezeichnung, Organisation, Geschäftsadresse oder geschäftliche E-Mail) aus öffentlich zugänglichen beruflichen Quellen (amtliche Register, Verzeichnisse von Berufsverbänden, Praxis-Websites) erheben. Der einzige Zweck ist die Einladung. Beim ersten Kontakt nennen wir Ihnen die Quelle und Ihre Rechte; Sie können mit einem einzigen Schritt widersprechen, und wir kontaktieren Sie nie wieder. Diese Daten werden nicht auf der Website veröffentlicht, und es wird kein Profil in Ihrem Namen erstellt. Der Kontaktweg richtet sich nach den Regeln Ihres Landes; E-Mail wird nur dort verwendet, wo sie zulässig ist.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung. Klient:innen können ihre Daten unter „Mein Konto“ als JSON herunterladen und ihr Konto löschen; für alles Weitere schreiben Sie an hello@seansly.co. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder die Verbindung zu einer Psycholog:in trennen, bleiben die Stimmungseinträge und Aufgabenantworten, die Sie ihr über Seansly gesendet haben, in ihrer Klientenakte, denn sie sind die eigene berufliche Aufzeichnung der Psycholog:in, und Verantwortlicher für sie ist die Psycholog:in (siehe 3, Praxiswerkzeuge). Für ihre Löschung wenden Sie sich direkt an Ihre Psycholog:in; solange die Verbindung besteht, sind sie in der Datei enthalten, die Sie unter „Mein Konto“ herunterladen. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sie können Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen: in der Türkei bei der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu); wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, bei der Datenschutzbehörde Ihres eigenen Landes.

10. Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr wird mit TLS verschlüsselt. In der Datenbank gelten Zugriffsregeln auf Zeilenebene; Dokumente liegen in einem privaten Speicher; auf Sitzungsnotizen kann nur die Psycholog:in zugreifen, die sie verfasst hat; der Systemzugriff ist auf das beschränkt, was eine Rolle benötigt.

11. Kinder

Anfragen werden von Personen ab 18 Jahren gestellt. Für ein Kind unter 18 Jahren stellt ein Elternteil oder eine sorgeberechtigte Person die Anfrage; Informationen über das Kind werden mit Einwilligung des Elternteils und nur verarbeitet, um eine geeignete Fachperson zu finden.

12. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung aktualisieren, ändern sich Datum und Versionsnummer; wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit.